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LA MIE CALINE
Animer un love product sur les réseaux sociaux
La Mie Câline, enseigne de restauration rapide de produits de boulangerie et de pâtisserie, est particulièrement réputée pour ses iconiques cookies. La marque répand son amour inconditionnel pour les "Cookiz" sur les réseaux sociaux, un produit largement plébiscité par la communauté. Véritable love product de la marque, les "Cookies" sont au coeur de l'animation social media.
Mais comment continuer à faire vibrer la communauté autour d'un produit qui ne change pas d'une année à l'autre ? C'est tout le challenge relevé par OP1C : animer et renouveler l'intérêt autour de ce love product sans jamais l'user.
La créativité pour se challenger et animer sans s’essouffler
Ce qui engage les communautés et provoque des discussions : partager les mêmes codes qu’elles, parler le même langage. C'est tout le rôle du social media management !
Et pour ça, il faut se réinventer, se challenger sans cesse. Pour suivre les tendances, l’évolution des usages. Une nouvelle fonctionnalité sur une plateforme, une actualité virale, une trend… On transforme chaque opportunité social media en opportunité créative pour animer notre love product !
Embarquer le consommateur dans une expérience
Pour cela, la mission d’OP1C : trouver une activation social media créative, étonnante, rafraîchissante et engageante pour être au cœur des conversations. Une boutique “Team Cookiz” où les fans de Cookiz peuvent retrouver toute l’année des produits au motif “cookie”, ou encore un escape game en ligne “La Confrérie du Cookiz” dans lequel les adorateurs du Cookiz pouvaient remporter des goodiZ. Autant de façons créatives d’entretenir cet amour inconditionnel du produit.
Le vrai challenge, c’est d’entretenir l’affect : en suscitant une émotion, en créant des expériences, en travaillant la présence à l’esprit.
Le storytelling pour planter le décor
Et pour que notre communauté se prenne au jeu et aille le plus loin possible dans ces expériences, il faut l’embarquer dans une histoire qui la fasse rire, l’émeut, et qui lui donne envie de la partager. Un storytelling qui s’appuie sur la personnalité de la marque : créative, taquine, disruptive. Banco : une marque qui nous provoque une émotion positive, c’est une marque dont on se souvient !
De la créativité aussi dans les leviers activés
Amplifier l’affect pour la marque en intégrant les communautés dans des tests produits pour avoir leur avis sur les nouvelles cartes, ou encore s’inviter sur d’autres terrains social media avec de la modération proactive pour (encore une fois) surprendre les utilisateurs et les faire sourire. La créativité est partout, et on tire le fil jusqu’au bout !
Résultats
8 ans
de collaboration
20 Millions
d'impressions / an
+700K
engagements en 3 ans
On en a encore plein en stock !
Une page, c’est beaucoup trop court pour tout vous expliquer.
On ne continuerait pas la discussion autour d’un café ?
(Non, on ne nous a jamais fait la blague…)
