FAQ

Le planning stratégique accompagne la marque dans son orientation stratégique.

D'un côté, il analyse comment les communautés utilisent les réseaux sociaux : leurs usages, leurs codes, les nouveaux formats, les tendances ... De l'autre, la marque, son ADN, son positionnement ses enjeux, ses cibles pour lui proposer une stratégie éditoriale adaptée.

C'est en quelque sorte le traducteur entre les marques et les communautés.

Le social media management et le community management sont proches, mais pas identiques.

Le social média management définit la ligne éditoriale, les objectifs et la présence globale sur les réseaux.

Le community management gère la publication, l’animation et la relation quotidienne avec la communauté.

En résumé, le social media management pilote la stratégie, tandis que le community management met en œuvre cette stratégie au contact direct de l’audience.

Le social content désigne tous les types de contenus destinés à être publiés et partagés sur les réseaux sociaux (Facebook, Instagram, TikTok, YouTube, Pinterest, LinkedIn, Snapchat...). Il s'agit donc de contenus natifs social media qui est pensé et conçu spécifiquement pour les réseaux sociaux. Il doit respecter les codes et les formats propres à la plateforme sur laquelle il est publié. L’image, la vidéo, le son ou le texte doivent être créés exclusivement pour ce réseau social et s’adresser directement à son audience.

L’objectif du contenu est de s’intégrer naturellement dans le fil d’actualité afin de paraître authentique et de favoriser l’engagement.

Un créateur de contenu est une personne qui va créer du contenu pour sa communauté, ça peut être du contenu divertissant, esthétique, pédagogique. La communauté du créateur de contenu le suit pour son contenu et non pour la personne qu'il représente. Un influenceur, lui, va partager du contenu plus personnel, presque intime. Il a pour vocation à travailler avec des marques et de mettre en avant leurs produits et leurs services. L'influenceur a un pouvoir de recommandation énorme auprès de sa communauté. Un créateur de contenu peut être un influenceur et inversement un influenceur peut être un créateur de contenu.

Il y a trois grandes catégories d'objectifs : 

les objectifs de visibilité, il s'agit d'objectifs de couverture, de mémorisation publicitaire et de vues de vidéo

les objectifs de considération, il s'agit d'objectifs d'interaction, de génération de prospects, d'installation d'application

les objectifs de performance, il s'agit d'objectifs de conversion et de retargeting