Retour
Comment performer en BTB sur Meta pour générer des leads ?
« Cibler du pro sur Meta c’est impossible », « Je n’arrive pas à générer du lead BtoB sur Meta… », « Les professionnels, tu ne peux pas les toucher sur Facebook et Instagram ». Ces phrases, nous les avons déjà entendues chez nos clients mais pas seulement : ce sont aussi des phrases que nous avons prononcées dans nos expériences précédentes. Mais ce n'est plus le cas aujourd’hui ! Et mieux, nous allons vous expliquer pourquoi Meta reste une plateforme incontournable pour le BtoB et comment réussir à capter et à convertir des prospects professionnels grâce à une stratégie optimisée sur Meta.
Pourquoi choisir les plateformes de Meta pour le BtoB ?
Depuis maintenant plus d’un an, Meta a revu pas mal de choses sur la plateforme permettant aux campagnes d’être plus performantes si ta stratégie marketing est de cibler une audience de professionnels.
À l'origine, Meta et notamment Facebook présentait des fonctionnalités de ciblage limitées, il était donc difficile d'aller chercher une cible BtB.
En fin d'année 2023, Meta annonce le retravail de l'objectif "génération de lead" et promet que ce sera l'un des formats forts de l'année 2024 avec 2 nouveautés principales :
- La possibilité d'ajouter une question "discriminante" qui, quand la personne ne répond pas à ce que l'annonceur veut, le formulaire se termine et le lead n'est pas comptabilisé dans le décompte final
- La possibilité de lier via l'API Meta, son système de gestion CRM/PRM afin d'intégrer directement les leads et de mieux optimiser les campagnes.
Pendant l'année 2024, Meta va encore plus loin dans les possibilités de ciblage avec l'apparition de nouveaux critères de ciblage tels que :
- Les personnes membres de petites et moyennes entreprises
- Les personnes membres de grandes entreprises
- Les entreprises triées par CA
- Les personnes travaillant dans des secteurs en particulier
Les changements opérés par Meta sur les dernières années permettent à Facebook et Instagram de ne plus être seulement des médias du B2C et de s'ouvrir au B2B. Les plateformes deviennent le terrain de chasse d’une cible plus professionnelle, dès le moment où on met en place une stratégie aux petits oignons.
Comment réussir sa stratégie marketing en BtoB sur Instagram et Facebook ?
Pour mener à bien sa campagne marketing sur Meta, il y a des bonnes pratiques à avoir en tête :
- Avoir un kit de formats créatifs variés (bannières, carrousels, vidéos...) afin de s'adapter aux usages de tous les consommateurs
- Avoir des messages mais aussi des accroches différentes qui incitent l'audience à l'action
- Utiliser les lookalikes (audiences similaires) de vos audiences CRM/PRM afin d'aller chercher une donnée qui soit la plus précise possible
Afin d'analyser les performance de la campagne, nous allons observer et nous intéresser à plusieurs indicateurs :
- le nombre de clics générés
- le taux de clics pour mesurer l'attractivité du formulaire et donc du message mis en avant
- le nombre de leads générés
- le coût par lead
Ces deux derniers KPIs sont les plus importants. Il faudra ensuite déterminer le taux de transformation des leads récoltés par le client.
Notre cas client Synerciel : comment l'entreprise Synerciel a réussi sa stratégie marketing BtoB sur Meta ?
Synerciel, filiale d'EDF, axé sur le confort durable dans l'habitat est un réseau d'artisans spécialisés dans la rénovation énergétique. Depuis 2020, OP1C accompagne Synerciel dans la gestion de ses réseaux sociaux (Facebook, Instagram et LinkedIn) et sa stratégie d'acquisition de leads.
Notre mission ? Aider Synerciel à se faire connaître des professionnels et leur donner envie d'intégrer le Réseau Synerciel.
Pour répondre aux objectifs marketing de Synerciel, OP1C a mis en place une campagne de génération de leads sur Meta via :
- une campagne de conversion sur le site synerciel.fr afin de favoriser les complétions du formulaire d'adhésion
- une campagne de génération de lead sur META afin de favoriser les demandes d'adhésion reproduites du formulaire présent sur le site
Cette campagne nous a permis de garder l'utilisateur sur la plateforme et de limiter le taux de rebond assez important qu'il y avait en arrivant sur le site. Le formulaire de contact Meta permet d'être aussi précis que le formulaire de contact présent sur le site avec des questions ouvertes / fermées qui peuvent aller jusqu'à 15 questions au total.
L'accompagnement délivré et les campagnes réalisées par les traffic managers OP1C ont permis de faire des réseaux sociaux le 1er levier de prospection et d'acquisition pour Synerciel.
Sur l'ensemble des leads générés via les campagnes d'acquisition plus de 50% étaient exploitables par Synerciel et ont pu permettre aux commerciaux de les faire avancer dans le process d'adhésion Synerciel.
En résumé, cette campagne de génération de leads a été une réussite.
Nos indicateurs de succès :
- 285 prospects générés
- Diminution du coût par prospect de 77% par rapport au précédent dispositif mis en place vers le site internet
- 60% de contacts intéressants et utilisables pour les commerciaux Synerciel
OP1C a donc recruté à un coût compétitif des prospects qualifiés au sein d'une cible de niche.
Si tu souhaites faire des réseaux sociaux une arme redoutable pour prospecter et convertir en B2B*, rdv sur notre formulaire de contact !
* Ça marche aussi pour le B2C of course 😉
Une page, c’est beaucoup trop court pour tout vous expliquer.
On ne continuerait pas la discussion autour d’un café ?
(Non, on ne nous a jamais fait la blague…)
