Comment faire décoller l’engagement de tes posts ?

Comprendre les nouveaux leviers de l’engagement social media

Avant toute chose, reprenons les bases : le like n’est pas le seul paramètre pour voir qu’une communauté est engagée. Aujourd’hui, les plateformes offrent différentes manières d'interagir avec un contenu : likes, partages, commentaires, enregistrements et republication. Des paramètres qui nous permettent de comprendre à quel niveau s’est engagée la communauté. 

• L’enregistrement : la preuve d’un contenu utile ou inspirant (sur lequel on revient plus tard)
• Le commentaire : une prise de position ou traduction d’une émotion forte
• Le partage : le graal de la viralité (identification ou validation sociale)
• Le like : le témoignage d’une identification ou approbation, mais c'est à prendre avec des pincettes… Qui ici ne like pas par réflexe ce qu’il vient de voir passer ? 

Autre paramètre à prendre en compte avec les algorithmes : le social graph et le content graph. Il s'agit de quoi ?

Avant, on suivait des personnes. Aujourd'hui, on suit des centres d'intérêt. On passe donc d'une logique où l'algorithme privilégie les contenus qui proviennent de nos relations à une logique où l’algorithme analyse nos comportements sur la plateforme ; ce qu’on regarde, le temps passé sur chaque contenu et les types de contenus avec lesquels on interagit. L'algo te propose ensuite des contenus similaires qui correspondent à tes centres d’intérêt.

Ce qui permet donc à n'importe quel contenu de devenir viral, même sans une large base d'abonnés. La condition ? Le contenu doit être intrinsèquement engageant. Plutôt encourageant pour créer du contenu, n'est ce pas ? Mais attention, le social graph et le content graph ne sont pas non plus opposés, ils se complètent. Le social graph crée du lien, quand le content graph ouvre de nouveaux horizons.

L’un des principaux enjeux pour une marque, c’est de trouver le bon équilibre entre des contenus qui nourrissent sa communauté et ceux qui permettent de toucher une nouvelle audience.  

On passe à la pratique ? Arrêtons-nous sur quatre contenus pour décrypter ce qui concrètement génère de l'engagement.

CITEO 

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METRO

Ce format est interactif car il donne envie à la communauté de commenter. Mais, il est aussi aussi éducatif car il incite à enregistrer le contenu.

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CAVAILLÈS 

Cavaillès est une marque historique de l'hygiène corporelle pour le soin du corps et du visage.

La marque partage des conseils pour remettre de la sensorialité au cœur des moments que l’on prend pour soi. Pour générer de l'engagement, on a réalisé un contenu incarné au sujet d’un questionnement, d'un besoin de la communauté avec une réponse qui vulgarise le processus d’hydratation de la peau. L'objectif est d'apporter une réponse accessible qui apporte des solutions claires sur comment hydrater sa peau. On informe donc la communauté sur un sujet et on lui montre comment agir. Il s'agit d'un format face caméra avec un hook pour interpeller et susciter l’interrogation. 

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APRIFEL

APRIFEL est l'Agence pour la recherche et l'information des fruits et légumes.  Leur mission est d'informer sur les bienfaits d'une alimentation saine, durable et riche en fruits et légumes. Avec leur compte instagram "Parlons Bavoir", APRIFEL accompagne les parents et futurs parents sur l'alimentation durant  les 1000 premiers jours de bébé. 

Nous avons créé un contenu qui sollicite la communauté en lui donnant la parole pour générer de la conversation. On a misé sur un format fixe avec une phrase impactante qui fait le lien avec les questions que se posent les futurs parents. 

APRIFEL prend position et devient un acteur au  fait de l'actualité de son secteur et des besoins de sa communauté, cela installe une proximité avec son audience à qui la marque donne la parole en la prenant en considération.

Résultats

Cavaillès

Résultats

Conclusion

Les 4 ingrédients qui font vraiment décoller ton engagement : 

• L'authenticité avec l'incarnation 

Cela génère plus de confiance et de proximité qu'un discours de marque classique. On casse la “distance” en donnant la parole aux experts ou aux gens de terrain (vlog, interview).

• La pédagogie interactive :

On utilise des formats "problème/solution" ou "vrai/faux", on vulgarise un savoir-faire pour inciter naturellement à l'enregistrement et être référencé pour le futur.

• Le sentiment de considération

Implique directement ta communauté en répondant directement à ses questions ou ses besoins ou tout simplement en sollicitant son avis. Quand l'utilisateur se sent écouté ou arrive à s’identifier, il est plus enclin à commenter.

• Le hook

On mise sur un visuel fixe impactant ou une accroche en début de vidéo pour stopper le scroll et transformer la curiosité en interaction immédiate

Aujourd'hui, face à la saturation des feeds, la sponsorisation devient un levier indispensable pour garantir la visibilité et l'interaction sur ton contenu. C’est aussi un levier qui permet de pousser tes contenus auprès d'une audience qualifiée, ce qui optimise ainsi le taux d'enregistrement et de partage.

Si tu as besoin qu’on t’aide à faire décoller l’engagement de tes connus, tu sais ce qu’il te reste à faire, bonjour OP1C !