Employee Advocacy

Comment embarquer tes collaborateurs et ta direction à prendre la parole sur les réseaux sociaux ?

Personne ne parle mieux de ta marque que ceux qui y travaillent au quotidien. C'est tout le principe de l'employee advocacy ! Ici, l'objectif est d'engager les collaborateurs à devenir des relais authentiques sur les réseaux. Avec cette stratégie, tu renforces la notoriété de ta marque, tu attires les talents et tu donnes encore plus de visibilité à tes messages, grands piliers de communication..

Employee Advocacy : c'est quoi exactement ?

L'employee advocacy est une démarche où une entreprise donne à ses collaborateurs les moyens et l'envie de relayer ses contenus, sa culture et son expertise sur les réseaux sociaux. Cela peut prendre plusieurs formes : 

• le repost de publications « corporate » ;
• les prises de parole personnelles autour de sujets liés à l'expertise du collaborateur ;
• le partage des coulisses ;
• la participation à des contenus de la marque… 

Pourquoi miser sur un programme d'employee advocacy ?

Un programme d'employee advocacy bien ficelé, ça te permet de : 

• démultiplier la portée de ta marque (surtout sur LinkedIn, où les publications personnelles génèrent bien plus d'engagement et de portée organique que les publications de pages entreprise !) ;
• gagner plus de confiance et de proximité ; 
• recruter de nouveaux talents ;
• incarner et diversifier la marque, avec une prise de parole encore plus riche et plus représentative de la réalité de l'entreprise ;
• montrer les humains derrière la marque, la face cachée de la marque.

Comment embarquer tes collaborateurs sans en faire une corvée ?

Forcer quelqu'un à poster sur ses réseaux sociaux, c'est le meilleur moyen de créer du rejet et des posts sans âme ! Loin de nous l'idée d'obliger tes collaborateurs à partager tel post « avant vendredi soir ». Nous, ce qu'on veut, c'est permettre à chaque collaborateur d'avoir un cadre et les moyens de pouvoir mettre en avant son expertise au sein de l'organisation, et que cela reste un plaisir et bénéfique.

Voilà comment on fait pour que ça marche : 

• Penser "gagnant-gagnant" : avant de parler des intérêts de la boîte, on montre aux collaborateurs ce qu'ils y gagnent. Car oui, avant de faire « la promo » de l'entreprise, l'employee advocacy est aussi (et avant tout) un super boost pour développer leur personal branding, asseoir leur expertise et booster leur réseau pro. Si chaque collaborateur perçoit les choses sous cet angle, il pourra durablement s'engager.
• Valoriser ce que font les collaborateurs, comme le souligne Fanny, notre directrice du planning stratégique : « Un bon programme d'employee advocacy doit donner aux équipes les clés pour porter avec fierté leurs propres succès. Quand la fierté est sincère en interne, elle rayonne immédiatement à l'extérieur. »
• Laisser de la liberté éditoriale : n'impose pas de messages tout faits ! Donne plutôt un cadre (ligne éditoriale, sujets prioritaires, do/don't…) à tes collaborateurs et laisse-les écrire le reste avec leurs mots.
• Former et coacher pour rassurer : tout le monde n'est pas à l'aise pour rédiger un post LinkedIn. On accompagne les équipes avec des sessions de formation et du coaching ultra-pratique pour lever les blocages et leur donner les bons réflexes d'écriture.
• Mesurer sans fliquer : on suit les indicateurs, on écoute les retours et on ajuste le dispositif au fil du temps. On préfère analyser des indicateurs collectifs. C'est plus sain, plus bienveillant et bien plus productif.

Fais-toi accompagner pour gagner en autonomie sur tes réseaux

Tu veux être autonome sur les rédactions et la création de contenu ? On te propose un accompagnement via un coaching social media pour te donner toutes les clés ! Que tu sois seul(e) ou que tu fasses partie d'une équipe de direction, on t'aide à produire du contenu social natif en se calibrant sur tes contenus, tes objectifs et tes connaissances de départ. Chaque séance est sur mesure pour s'adapter à ce dont tu as besoin. 

Construis un programme d'employee advocacy avec OP1C

Notre démarche est progressive et toujours alignée avec ta stratégie social media globale.

1. Cadrage et objectifs : on clarifie ce que tu attends du programme, que ce soit la notoriété, le recrutement, l'expertise de marque ou la visibilité commerciale.
2. Identification des profils ambassadeurs : on repère avec toi les collaborateurs déjà actifs ou intéressés. Le volontariat reste la règle : on n'impose pas ce genre de choses à tout le monde !
3. Conception du dispositif : on met en place la ligne éditoriale du programme, les sujets prioritaires, les formats encouragés, les éventuels outils… Bref, on rassemble tout ce qui aidera à rendre la démarche concrète.
4. Formation et coaching des ambassadeurs : on peut former les collaborateurs aux bonnes pratiques de chaque plateforme souhaitée et accompagner les plus motivés en coaching pour ancrer le tout.
5. Activation et accompagnement dans la durée : on planifie une sorte de rituel régulier (des briefs réguliers, des RDV brainstorming, des sessions de production collective…) pour entretenir le programme d'employee advocacy sur la durée.
6. Mesure et ajustement : on suit les indicateurs, on écoute les retours et on ajuste le dispositif au fil du temps.